قوانین و مقررات هتل صدرا
مهمانان گرامی، لطفاً قبل از رزرو و اقامت در هتل صدرا، قوانین و مقررات زیر را مطالعه نمایید. هدف ما فراهم کردن محیطی آرام، ایمن و لذت‌بخش برای شماست.
۱. شرایط رزرو و پذیرش
- حداقل سن برای رزرو اتاق و پذیرش در هتل ۱۸ سال است.
- ارائه کارت شناسایی معتبر هنگام پذیرش الزامی است.
- ساعت ورود به اتاق‌ها از ساعت ۱۴ و ساعت خروج تا ساعت ۱۲ ظهر می‌باشد.
- در صورت نیاز به خروج دیرهنگام، لطفاً با پذیرش هماهنگ کنید (مشمول هزینه اضافی خواهد بود).
۲. قوانین مربوط به کنسلی و تغییر رزرو
- لغو رزرو تا ۲۰ روز قبل از تاریخ ورود، بدون جریمه انجام می‌شود.
- لغو از ۲۰ روز تا ۱۱ روز قبل از ورود، شامل ۲۰٪ هزینه یک شب اقامت به ازای هر اتاق خواهد بود.
- لغو از ۱۰ روز تا ۶ روز قبل از ورود، شامل ۳۰٪ هزینه یک شب اقامت به ازای هر اتاق خواهد بود.
- لغو از ۵ روز تا ۴۸ ساعت قبل از ورود، شامل ۵۰٪ هزینه یک شب اقامت به ازای هر اتاق خواهد بود.
- لغو از ۴۸ ساعت قبل تا زمان ورود، شامل ۷۰٪ هزینه یک شب اقامت به ازای هر اتاق خواهد بود.
تبصره ۱
در صورتی که میهمان پس از ورود و اقامت در هتل، به هر دلیلی از ادامه اقامت منصرف شود، هزینه یک شب اقامت به ازای هر اتاق از پیش‌پرداخت کسر خواهد شد، مگر در موارد خاص که طبق توافق طرفین تعیین می‌گردد.
تبصره ۲
کاهش تعداد اتاق‌های رزرو شده توسط آژانس‌ها تا ۴۸ ساعت قبل از ورود میهمانان و تا سقف ۱۰٪ قابل قبول بوده و مشمول جریمه نخواهد شد.
۳. مقررات مربوط به اقامت
- ورود حیوانات خانگی به داخل هتل مجاز نمی‌باشد.
- رعایت سکوت در ساعات استراحت (۲۳:۰۰ تا ۷:۰۰ صبح) الزامی است.
- استعمال دخانیات در اتاق‌های غیرسیگاری مجاز نمی‌باشد.
- هرگونه آسیب به اموال هتل، مشمول جبران خسارت توسط مهمان خواهد بود.
۴. امکانات و خدمات
- هتل دارای اینترنت رایگان در تمامی اتاق‌ها و فضاهای عمومی می‌باشد.
- رستوران هتل صدرا با ارائه غذاهای اصیل ایرانی و عربی، از ساعت ۷ الی ۲۳ آماده پذیرایی از مهمانان است.
- خدمات خانه‌داری روزانه برای تمیزی و آسایش بیشتر مهمانان انجام می‌شود.
- در صورت نیاز به خدمات ویژه، لطفاً با پذیرش تماس بگیرید.
۵. موارد امنیتی
- لطفاً از نگهداری اشیای قیمتی در اتاق خودداری کنید؛ صندوق امانات در پذیرش موجود است.
- در صورت مشاهده هرگونه مورد مشکوک، لطفاً بلافاصله پذیرش را مطلع کنید.
- استفاده از تجهیزات هتل برای مقاصد غیرقانونی ممنوع است.
۶. تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال، لطفاً با پذیرش هتل تماس بگیرید. تیم ما همیشه آماده پاسخگویی و کمک به شماست.